Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9600x

9600x xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và giữ an toàn ra sao — đặc biệt khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLThông tin ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
9600x Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9600x
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 9600x xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn ở trạng thái an toàn — từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà chúng tôi cam kết duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9600x được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả dữ liệu đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và nhận diện phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trên trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh thông tin ví — số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với dữ liệu đã đăng ký, nhằm ngăn giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gửi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt của 9600x sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên 9600x — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh mọi câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến ví điện tử, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 9600x xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán liên quan để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Các đối tác này ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Ngoài ra, bước xác minh OTP từ ứng dụng ví của bạn là lớp bảo vệ thứ hai trước khi lệnh được xử lý.